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Preguntas frecuentes

Le ofrecemos respuestas a sus preguntas más frecuentes. Si no encuentra aquí la respuesta a su pregunta o desea aclarar algo, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
 

Cuestiones generales

¿Qué ofrecemos y a qué riesgos financieros o de otro tipo se expone por colaborar con nosotros?

No hay riesgos ocultos por cooperar con nosotros. La consulta inicial y el análisis del caso son gratuitos. Nuestra empresa ofrece a los clientes un alto nivel de comodidad y seguridad en el posterior cobro de indemnizaciones. Como parte de nuestro servicio completo, proporcionamos a los clientes la asistencia de un bufete de abogados especializado, expertos colaboradores y otros profesionales. Nuestra cooperación con los clientes se basa en el principio de «si no se gana, no se cobra», es decir, los honorarios acordados sólo serán detraídos de la indemnización recuperada con éxito. No obstante, en caso de que no se recupere la indemnización, no le reclamaremos remuneración alguna.

¿Qué podemos hacer para ayudarle a reclamar la indemnización? ¿Por qué debería contar con nuestra asistencia? si puede llevar usted mismo los formularios cumplimentados a la compañía de seguros y ésta le pagará sin problemas.

En estas situaciones, es importante recordar que la compañía de seguros no es su socio, sino una contraparte. Por lo tanto, a la compañía de seguros no le interesa pagar hasta el máximo posible, ya que la compañía de seguros siempre protege ante todo sus propios intereses. Por nuestra experiencia, sabemos que las compañías de seguros suelen pagar hasta el límite básico y así intentan cerrar el caso lo antes posible. Sin embargo, no suele informar al perjudicado de otros siniestros que ha omitido reclamar o que sólo ha reclamado parcialmente. A menudo se trata de grandes sumas, que superan incluso la indemnización básica abonada. Con nosotros, puede estar seguro de que recibirá la máxima indemnización posible.

El médico que me trata no quiere completar mi formulario de dolor y sufrimiento. ¿Puedo ponerme en contacto con usted?

Sí, proporcionamos a todos los clientes una evaluación de sus reclamaciones por parte de expertos en la materia cuidadosamente seleccionados. Sabemos por experiencia que incluso en los casos en los que un médico está dispuesto a rellenar los formularios, a menudo los rellenan inadvertidamente de forma incorrecta y, en última instancia, pueden privarle de grandes cantidades de indemnización. Por eso, cuando trabaje con nosotros, puede estar seguro de que todas las reclamaciones se valorarán correctamente y en la cuantía adecuada.

Accidentes de tráfico

¿Cómo rellenar el parte del accidente?

No estás obligado a llamar a la policía para que acuda al lugar de los hechos si no se han producido daños en la propiedad de terceros y ninguna persona ha resultado herida o muerta en el accidente. En cambio, en casos contrarios, estás legalmente obligado a redactar un parte conjunto de accidente. La ley exige que el acta incluya la identificación del lugar y la hora del accidente, las partes y los vehículos implicados, la causa, el curso y las consecuencias del accidente. Si el documento contiene los elementos mencionados, puedes hacer tu propia acta. Sin embargo, es mucho más conveniente utilizar un formulario normalizado denominado ”parte Europeo de Accidentes».

¿Cómo funciona la investigación de un accidente de tráfico?

La gravedad de las lesiones sufridas por una víctima en un accidente de coche por lo general determina si el accidente y las acciones de la persona culpable será gestionado como un delito menor o delito grave. Determinar qué deber de tráfico significativo la parte culpable ha incumplido es también una consideración relevante. Cuando se investiga un accidente de tráfico, se suele nombrar a un perito de tráfico para determinar la causa del accidente, y a un perito médico para determinar el alcance de las lesiones relacionadas con el accidente. Sobre la base de las pruebas obtenidas, la autoridad policial suele decidir si la infracción debe calificarse de delito penal y, a continuación, procesa a la parte culpable o remite la investigación del accidente a una autoridad administrativa para que tome una decisión.

¿También tiene derecho a indemnización como pasajero?

Si usted, como pasajero, sufre daños personales en un accidente de tráfico sin infringir usted mismo las normas de circulación (por ejemplo, por no llevar puesto el cinturón de seguridad), tiene derecho a una indemnización del seguro de responsabilidad civil de la persona culpable en cualquier circunstancia. Esto se aplica incluso si el conductor del vehículo en el que usted viajaba como pasajero es culpable. No importa si el conductor es su pareja, un familiar, una persona cercana o, por el contrario, una persona prácticamente desconocida para usted. Si usted es pasajero de la persona culpable, es igualmente víctima de un accidente de tráfico. Como los conductores están legalmente obligados a pagar su seguro obligatorio, puede reclamar una indemnización directamente a la compañía de seguros del conductor. Así que no tengas miedo, si sufres lesiones en un accidente de coche causada por la imprudencia de su ser querido, de presentar una reclamación por daños personales contra su compañía de seguros. Así es posible obtener una indemnización sin castigar más a la persona culpable del accidente.

¿Tengo derecho a indemnización en caso de accidente de transporte público?

Si se ha visto implicado en un accidente de transporte público (autobús, tren, etc.) y ha sufrido daños personales como consecuencia de este accidente, tiene derecho a la misma indemnización que en el caso de un accidente de tráfico ordinario: concretamente, indemnización por el dolor sufrido y por los costes asociados a su atención sanitaria (por ejemplo, el coste de la medicación, la rehabilitación, así como el coste del desplazamiento a un centro médico asociado a esta lesión). También incluye el lucro cesante o el menoscabo de la vida social (secuelas permanentes). En primer lugar, la indemnización mencionada puede reclamarse a la aseguradora de responsabilidad civil del vehículo causante del accidente, en cuyo caso la indemnización está cubierta por el denominado seguro obligatorio de responsabilidad civil. Alternativamente, la indemnización también puede reclamarse a la aseguradora del medio de transporte en cuestión (por ejemplo, un autobús) que estuvo implicado en el accidente pero no fue culpable, en virtud de la denominada responsabilidad objetiva.

¿Qué se puede recuperar del seguro obligatorio de responsabilidad civil?

Si sufres lesiones en un accidente de tráfico que no ha sido culpa tuya, puedes tener derecho a indemnización por daños al vehículo que causó el accidente, indemnización por daños materiales (por ejemplo, ropa dañada, teléfono) y, si sufres daños personales, indemnización por daños corporales. En caso de daños personales, puede reclamar una indemnización por el dolor sufrido hasta el momento, los costes de su asistencia sanitaria (tratamiento médico, desplazamiento a centros médicos, costes de cuidar a una persona no asegurada), el lucro cesante y, en caso de daños más permanentes, la pérdida de amenidad.

Accidentes laborales

¿Qué significa un accidente laboral?

Por «accidente laboral» se entiende cualquier lesión a la salud de un empleado (incluido el fallecimiento, si procede) que se produzca a causa o en relación con la realización de sus tareas laborales. Un accidente laboral puede ocurrirle a cualquiera, incluso a quienes realizan un trabajo aparentemente seguro. Por ejemplo, un esguince de tobillo causado por una caída por las escaleras de camino al departamento de marketing puede ser un accidente laboral.

¿Qué ocurre con los accidentes en el trayecto de ida y vuelta al trabajo? ¿Qué ocurre con las lesiones durante los desplazamientos por trabajo?

Si la lesión sólo se produce de camino al lugar de trabajo, o tras abandonar el lugar de trabajo después de las horas de trabajo, no hay conexión con el desempeño de las tareas laborales y, por tanto, no se tratarán este tipo de lesiones como una lesión relacionada con el trabajo. En cambio, si la lesión se produce de camino a una reunión de trabajo o directamente de camino al trabajo, será en el desempeño de las tareas laborales, por lo que existe una conexión con el desempeño del trabajo y estas lesiones pueden considerarse relacionadas con el trabajo.

¿El empresario no quiere expedir un parte de accidente de trabajo o no quiere gestionar lo sucedido como una lesión en el trabajo? No he infringido las directrices de seguridad en el trabajo. ¿Pueden ayudarme?

Por desgracia, este tipo de situaciones son bastante comunes en los accidentes laborales. En este caso, nos encargaremos de que le represente un bufete de abogados especializado, iniciaremos la comunicación directamente con el empresario y le pediremos que emita un parte de lesiones. A continuación, nos encargaremos de todas las negociaciones con el empresario y la compañía de seguros para recuperar una indemnización justa por su lesión laboral.

Negligencia médica

¿Qué significa lex artis?

La lex artis no se explica ni se define literalmente en ninguna legislación. Sin embargo, en general, se considera como lex artis la actuación de un médico en su práctica sanitaria llevada a cabo de forma profesional y prudencialmente, respetando las normas contenidas en la legislación nacional y las normas profesionales establecidas en los Convenios Internacionales en el ámbito sanitario. Si un acto es considerado mala praxis, es decir, que no respeta la lex artis, así como podría ser la falta cometida por un médico, esta se deberá evaluar individualmente, considerando todos los aspectos del caso. Por todo lo anterior, es evidente que los dictámenes periciales desempeñarán un papel crucial en este grupo de casos.

Sospecho de una negligencia médica; ¿cómo debo proceder? ¿Tiene experiencia en estos casos y puede ayudarme?

Nuestra especialidad incluye casos de lesiones personales resultantes de negligencia médica. En estos casos, trabajaremos con un testigo experto para verificar, basándonos en los registros médicos pertinentes, si hubo negligencia médica y si su lesión está directamente relacionada causalmente con esa negligencia. Le proporcionaremos un bufete de abogados especializado y haremos una evaluación punto por punto de su dolor, incapacidad permanente y otras reclamaciones. Seguidamente, comenzaremos a negociar una indemnización en su nombre, primero extrajudicialmente y, en situaciones en las que la otra parte no esté dispuesta a actuar, a través de los tribunales.

¿Qué reclamaciones específicas tengo por lesiones causadas por un procedimiento médico?

En los casos de mala praxis en un procedimiento médico o en la prestación de asistencia médica, las víctimas pueden solicitar indemnización por:
– Dolor
– Gastos relacionados con el tratamiento médico
– Pérdida de beneficios
– Deterioro de la vida social

Póngase en contacto con nosotros

Evaluaremos su reclamación gratuitamente y nos pondremos en contacto con usted.

Rellene nuestro formulario sin compromiso y describa brevemente su caso. A continuación, evaluaremos gratuitamente si tiene derecho a reclamar daños personales, acordaremos cómo proceder y nos ocuparemos del caso de forma exhaustiva en su lugar.